ОБЩИ УСЛОВИЯ за ползване на интернет уебсайт на „Новеко Груп“ ЕООД
Настоящите Общи условия важат за използването на уебсайта https://shop.noveco.bg („Сайт/а“) и за всички поръчки и доставки от него.
Администратор и собственик: „Новеко Груп“ ЕООД, вписано в Търговския регистър с ЕИК 206096290, номер по ЗДДС: BG206096290, с адрес: гр. Пловдив, п.к. 4021, ул. „Борба“ 29, ет. 4, ап. 11 („Новеко Груп“, „ние“, „нас“).
Телефон: +359886324040
Електронна поща: info@noveco.bg
Тези Общи условия обвързват всички потребители и посетители на Сайта („Вие“, „Вас“). С натискане на бутона „Съгласен съм с условията на „Новеко Груп“ ЕООД”, потребителят се съгласява, изцяло приема и се задължава да спазва настоящите Общи условия.
1. Поръчка на стоки
Новеко Груп предлага хранителни добавки, одобрени за употреба и продажба в България. Чрез кликване върху продуктите потребителят получава достъп до подробна информация. След избор на количество, продуктът се добавя във виртуалната количка.
Процесът на поръчка включва избор на „Начин на доставка“, „Начин на плащане“ и съгласие с Общите условия. Поръчката се финализира с бутона „Купувам“, след което тя става обвързваща.
2. Договор за продажба от разстояние
Договорът с „Новеко Груп“ се счита за сключен едва след като потребителят получи имейл с потвърждение за изпълнение на поръчката и изпращането на стоката. Договорите се сключват на български език.
3. Ограничения в количествата
Закупуване на стоки е допустимо само в количества, обичайни за лични нужди с нетърговска цел.
4. Цени и транспортни такси
Всички цени са крайни, с включен ДДС. Транспортните разходи не са включени в цената на продуктите и се определят съгласно тарифата на съответната куриерска фирма:
5. Доставка
При липса на складова наличност, „Новеко Груп“ уведомява потребителя в срок до 2 работни дни. Възстановяването на суми по отказани поръчки се извършва в срок до 14 работни дни. „Новеко Груп“ предоставя данните за контакт на потребителя на куриерската фирма с цел изпълнение на доставката.
6. Законова гаранция
Гаранционният срок е 2 години, съгласно чл. 105, ал. 2 от Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки, считано от момента на доставяне.
7. Право на отказ
Имате право да се откажете от поръчка в срок до 14 дни от приемане на стоката, при условие че тя е в оригинална опаковка, с ненарушена цялост и неизползвана. Разходите по връщането са за сметка на потребителя. За упражняване на правото на отказ, моля използвайте електронната форма на: https://shop.noveco.bg/cancel/.
8. Разминаване в поръчаната и доставена стока
В случай на разминаване, всички разходи по връщането и подмяната са за сметка на „Новеко Груп“.
9. Плащания
Можете да заплатите поръчката чрез:
- Наложен платеж на куриера;
- Онлайн чрез платежен доставчик „УниКредит Булбанк“ АД (поддържани карти: Mastercard, Maestro, Visa, Diners Club International, Bcard, UnionPay).
10. Лични данни
„Новеко Груп“ гарантира конфиденциалност. Данните се предоставят на куриерска фирма Еконт за нуждите на доставката. Повече информация: https://shop.noveco.bg/lichni-danni-i-poveritelnost
11. Отговорност на „Новеко Груп“
Компанията не гарантира, че достъпът до Сайта ще бъде непрекъснат или без грешки, и не носи отговорност за вреди, причинени от ползването му, освен в случай на умисъл или груба небрежност.
12. Отговорност на потребителите
Потребителите се задължават да не извършват злонамерени действия, включително разпространение на вируси, спам или опити за нерегламентиран достъп до системи.
13. Хиперлинкове към сайтове на трети страни
„Новеко Груп“ не носи отговорност за съдържанието на външни сайтове, към които може да има линкове.
14. Оплаквания и разрешаване на спорове
Потребителите могат да използват Европейската платформа за онлайн решаване на спорове. Възможна е намеса и на органи за алтернативно разрешаване на спорове (АРС) като Комисия за защита на потребителите (КЗП).
15. Интелектуална собственост
Цялото съдържание на Сайта е изключителна собственост на „Новеко Груп“. Използването му за търговски цели е забранено.
16. Приложимо право
Приложимо е българското законодателство.
17. Изменения
„Новеко Груп“ може да променя общите условия по всяко време. За регистрирани потребители се предвижда срок от 7 дни за уведомление при промени.
18. Прекратяване
„Новеко Груп“ може да прекрати използването на Сайта при съществено нарушение на условията.
19. Информация за регулатора
Комисия за защита на потребителите: гр. София, пл. „Славейков“ № 4А, тел: 0700 111 22, www.kzp.bg
Комисия за защита на личните данни: гр. София, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2, тел: 02/91 53 519, www.cpdp.bg
Приложение № 1: Стандартен формуляр за отказ от поръчка
Може да бъде изпратен чрез онлайн формата на https://shop.noveco.bg/cancel/ или писмено до посочения адрес на „Новеко Груп“ ЕООД.