Замяна на продукт / Рекламация

По отношение на предлаганите продукти е налице законова гаранция за съответствие на стоката с договора за продажба. Гаранционният срок е 2 години, който съвпада с предвидения минимален законов гаранционен срок в чл. 105, ал. 2 от Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки, считано от момента на доставяне на стоката.

Разминаване в поръчаната и доставена стока

В случай че връщате стоката заради разминаване на поръчаната и доставена стока, то всички разходи по връщането на продукта и евентуалната му подмяна са за сметка на Новеко Груп.

Правото на рекламация се осъществява чрез изпращане на е-мейл на info@noveco.bg, като съобщението трябва да съдържа следната информация:

• номер на поръчката

• причина за връщане

• датата на закупуване на стоката